Notre ambition : Vous satisfaire !

Notre ambition ultime : vous satisfaire !

 

Navigation et Paiement sécurisés
logo mangopay

La navigation sur Playzeer est sûre et entièrement sécurisée.
La mention https et la couleur verte de la barre d'adresse URL témoignent du plus haut niveau de sécurisation existant à ce jour pour les sites sur internet.

Les paiements réalisés par carte bancaire (American Express, Mastercard, Visa), ou CB, s’effectuent sur une page sécurisée du site.
Les informations de paiement sont cryptées à l'aide d'un certificat de type SSL EV (Extended Validation) émis par la société GeoTrust, puis envoyées à MangoPay (filiale du Crédit Mutuel Arkéa), notre prestataire de paiement,  qui contrôle les données de votre carte bancaire avant de confirmer la commande au site www.playzeer.com
Nos client(e)s peuvent également payer par simple virement bancaire.
Le bénéficiaire du virement bancaire est MangoPay.
La réception, par MangoPay, du montant attendu, entraine la prise en charge immédiate de la commande par le ou les revendeurs concerné(s). 

Aucune donnée bancaire n'est conservée par www.playzeer.com ou par la société ufindeer SAS, éditrice du site www.playzeer.com

Pour connaitre le fonctionnement de MangoPay, vous pouvez consulter leur site internet.

Délai de réflexion de 14 jours

Nos client(e)s disposent d’un délai de rétraction de 14 jours minimum, à compter de la réception de leur commande, quelle que soit la raison de cette rétractation.

Ce délai peut être plus long pour certains revendeurs de la marketplace.

Compte tenu de la nature spécifique des articles  vendus sur www.playzeer.com, des conditions strictes s’appliquent pour pouvoir bénéficier de ce délai de rétractation.

Les règles d’application de ce droit de rétractation sont expliquées dans les conditions générales de vente et d’utilisation du site www.playzeer.com. 

Des exclusions à ce droit de rétractation peuvent être imposées par des revendeurs sur www.playzeer.com. Vous pouvez consulter la politique de retour de chaque revendeur en visitant son profil, dans la rubrique "Ma politique de retour".

Confidentialité des achats

Nous savons qu'un achat discret fait de vous un(e) client(e) satisfait(e).

C'est pourquoi le nom de www.playzeer.com n’apparait jamais sur vos relevés de cartes bancaires.
Le bénéficiaire, en cas de virement bancaire, est MangoPay.
Ainsi, vos achats réalisés sur www.playzeer.com restent confidentiels et ne peuvent pas être identifiés par un tiers.

Les emballages utilisés par les revendeurs inscrits sur www.playzeer.com sont neutres.
Il s’agit d’une exigence imposée par la place de marché à ses revendeurs afin de garantir une confidentialité maximale de vos achats.
En cas de manquement à cette règle (que vous pouvez signaler en utilisant le formulaire de contact, objet Réclamation), le revendeur s’expose à des sanctions et à une éviction pure et simple de la place de marché.

Garantie contre la fraude

Les revendeurs professionnels inscrits sur www.playzeer.com sont tous des revendeurs autorisés et immatriculés auprès des autorités compétentes en France, en Belgique, à Luxembourg ou Monaco.
Un contrôle drastique des documents légaux (statuts, KBis et Carte d'identité du représentant légal) est effectué par notre service juridique avant d'autoriser tout revendeur professionnel à vendre ses produits sur www.playzeer.com.
Les revendeurs particuliers sont également susceptibles de vendre des produits neufs sur www.playzeer.com. Ils sont soumis aux mêmes règles d'autorisation de revendre que les revendeurs professionnels, et des documents de justification d'identité et de domicile leur sont également demandés avant activation de leur compte.
Ces documents sont fournis à notre prestataire de paiement, MANGOPAY, qui garantit, après contrôle de ces documents, les transactions financières réalisées sur www.playzeer.com
Ainsi, en tant que client(e), vous êtes assuré(e) que le revendeur, professionnel ou particulier, auquel vous achetez des produits existe réellement et qu'il est en droit de revendre des produits sur la place de marché.

Par ailleurs, en adoptant le label "Livré(e) ou remboursé(e)" de Playzeer, nos revendeurs acceptent d'être payés du montant de leurs ventes UNIQUEMENT après bonne réception des commandes par nos clients (information qui nous est transmise par nos partenaires de transport/livraison). 
Si pour une quelconque raison, votre commande ne vous parvient pas, celle-ci est soit ré-expédiée par le revendeur à ses frais, soit elle vous est intégralement remboursée SANS DÉLAI.

Pour connaitre les modalités de fonctionnement de MangoPay, n'hésitez pas à visiter leur site.
Pour connaitre les règles appliquées aux revendeurs professionnels et particuliers de Playzeer, consultez les conditions générales de vente et d’utilisation du site www.playzeer.com. 

Plusieurs modes de livraison
Modes de livraison acceptés sur Playzeer

La livraison des produits vendus sur la marketplace Playzeer est possible en France métropolitaine (y compris la Corse), en Belgique, au Luxembourg et à Monaco.

Les prestataires de transport/livraison choisis par www.playzeer.com sont des acteurs reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leur service.
COLISSIMO et CHRONOPOST sont des services proposés par le Groupe LA POSTE.
Plusieurs choix de mode de livraison, activés ou non par chaque revendeur de la marketplace, sont mis à disposition de nos clients, afin de répondre à leurs attentes :

  • Colissimo 48h A domicile - Livraison en 48h ouvrées, au domicile du client, remise contre signature. Le choix des clients présents à leur domicile durant la journée.

  • Colissimo 48h Relais pick-up - Livraison en 48h ouvrées, en relais pick-up, le réseau de commerçants partenaires de Colissimo, remise contre signature. Le choix des clients qui souhaitent pouvoir récupérer leur colis à des horaires plus flexibles (souvent jusqu'à 19h-19h30 le soir)

  • Colissimo 48h Bureau de poste - Livraison en 48h ouvrées, en bureau de poste, remise contre signature. Le choix des clients résidant ou travaillant près d'un bureau de poste dont les horaires d'ouverture sont flexibles et permettent de récupérer facilement les colis.

  • Chronopost Sameday (Livraison le jour-même, jusqu'à 22h, pour toute commande passée avant 12h00. Disponible dans 14 villes françaises) - Le choix des clients qui souhaitent profiter le jour-même de leurs achats, sans avoir à se déplacer, et en profitant d'horaires de livraison, sur rendez-vous, étendus.

  • Chronopost sur Rendez-vous Vous fixez un rendez-vous dans un créneau horaire de 2h00 (8h00-10h00, 10h00-12h00, etc..), jusqu'à 22h00. Disponible dans 14 villes françaises - Le mode de livraison qui s'adapte à vos besoins et votre rythme de vie.

  • Chronopost Express - Livraison en 24h ouvrées en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, au domicile du client, remise contre signature. Le choix des clients souhaitant rapidement recevoir leur commande, à domicile ou à une autre adresse de livraison (sur le lieu de travail, par exemple).
    Ce mode de livraison est également disponible pour la Belgique et Luxembourg. Le délai peut être un peu plus long (48h au lieu de 24h).

  • Chronopost Relais - Livraison en 24h ouvrées en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, en relais Chronopost, remise contre signature. le choix des clients souhaitant profiter rapidement de leurs achats, en les retirant chez des commerçants ayant des horaires d'ouverture plus larges.
    Ce mode de livraison est également disponible pour la Belgique et Luxembourg. Le délai peut être un peu plus long (48h au lieu de 24h).


Par ailleurs, selon les revendeurs inscrits sur www.playzeer.com, le Retrait en boutique est possible aux heures d'ouverture spécifiées sur la page de profil de chaque revendeur.
Lorsqu'il est proposé, ce service est systématiquement GRATUIT.

Lorsque le retrait en boutique est proposé par le revendeur, vous pouvez également opter pour notre prestataire de transport urbain express Colisweb, s'il est présent dans votre ville (voir la liste des villes et des zones géographiques couvertes), afin de réduire encore plus le délai entre votre commande et la réception de votre colis. Dans ce cas, sélectionnez ce mode de transport lors de votre commande et celle-ci sera livrée dans les 3 heures maximum (y compris le samedi, de 10h00 à 22h00).

 

Pour connaitre les modalités d'application des services de transport/livraison proposés sur la marketplace, nous vous invitons à lire leurs CGU-CGV.
Les conditions générales de vente et d'utilisation des services Colissimo.
Les conditions générales de vente et d'utilisation des services Chronopost
Les conditions générales de vente et d'utilisation des services Colisweb

Vous pouvez également prendre connaissance des conditions générales de vente et d'utilisation de www.playzeer.com, applicables au transport-livraison des articles commandés sur la marketplace.

Avis clients certifiés
Voir la Fiche Marchand de Playzeer.com sur FIA-NET.com

Sur www.playzeer.com, les évaluations des revendeurs et les avis sur les produits sont rédigés UNIQUEMENT par les client(e)s ayant effectué l'achat du produit noté sur la place de marché.
Il faut avoir réalisé l'achat du produit sur www.playzeer.com avant de pouvoir laisser une évaluation

  • 1- sur la commande et les articles la composant,
  • 2- sur le ou les revendeur(s) au(x)quel(s) la commande a été passée.


Des contrôles supplémentaires sont opérés afin d'empêcher toute violation à cette règle et d'éventuels "faux avis".

Par ailleurs, les avis "client" sur Playzeer sont certifiés par la société FIA-Net.
La présence de son sceau sur les pages de www.playzeer.com est un gage du service apprécié par nos client(e)s.

Vous pouvez consulter les conditions générales d'utilisation des services de la société FIA-Net sur le site www.fia-net.com

 


Navigation et Paiement
sécurisés

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Délai de réflexion
de 14 jours

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Confidentialité
des achats

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Garantie
contre la fraude

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Plusieurs modes
de livraison

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Avis clients
certifiés

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Site sécurisé par certificat SSL EV

Le plus haut niveau de sécurité de navigation internet avec GeoTrust


Paiement sécurisé par MangoPay, filiale de Crédit Mutuel Arkéa

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Nos moyens de paiement

Moyens de paiement acceptés sur playzeer.com


Nos modes de livraison

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Playzeer est L'UNIQUE marketplace française dédiée à l'érotisme.
Madame, vous allez pouvoir vous faire plaisir en achetant de la lingerie sexy (des nuisettes et des déshabillés sexy, des guêpières et autres serre-tailles mettant en valeur vos formes, des sous-vêtements affriolants et affolants, des ensembles avec soutien-gorge, des costumes et accessoires pour vos soirées coquines, des robes et des tenues "habillées", des bodies et des combinaisons ouvertes ou non..) ; Bref, tout le nécessaire pour être séduisante en toute occasion.
Les sextoys et autres accessoires ne sont pas en reste. Madame pourra choisir parmi les nombreux lovetoys vibrants proposés (des vibromasseurs à double stimulation ou rabbit pour vos moments solitaires ou en couple, ou alors des vibromasseurs "spécial point G" pour être certaine d'atteindre l'orgasme) - ou bien parmi les sextoys non vibrants ( les godemichés, les godes-ceintures et les godes doubles par exemple...)
Ne vous inquiétez pas Monsieur, vous êtes également gâté avec la lingerie sexy pour homme et avec les sextoys tels que les rallongeurs de pénis, histoire d'aller plus loin et plus fort, les poupées gonflables, parfaites pour palier l'absence de sa bien-aimée ou encore les masturbateurs qui s'avèrent être un excellent moyen de travailler la longévité de l'acte sexuel.
Parmi les accessoires érotiques pour le couple, trouvez votre bonheur au rayon BDSM (tout pour attacher, tout pour punir ou pour masquer), au rayon "intimité du couple" ou enfin, au rayon "Aphrodisiaques et massage".

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